Preguntas frecuentes – Alejandra Valdivieso

Envíos a todo Colombia 🇨🇴

Producto

¿Cuál es el material principal utilizado en sus joyas finas?

¿Cómo puedo cuidar y mantener mis joyas para garantizar su durabilidad y brillo?

¿Tienen certificaciones de autenticidad para sus piedras preciosas y metales?

¿Ofrecen opciones de personalización o grabado en las joyas?

Envío

¿Cuáles son los métodos de envío disponibles y cuáles son sus costos asociados?

¿Ofrecen envío internacional y cuánto tiempo tardaría en llegar?

¿Cómo puedo rastrear mi pedido una vez que ha sido enviado?

¿Tienen opciones de envío exprés para entregas urgentes?

Servicio al cliente

¿Cuál es el tiempo de respuesta promedio para las consultas de servicio al cliente?

¿Ofrecen asistencia personalizada para ayudarme a elegir la joya perfecta?